Google Voice

  提示：此條目的主題不是Google Talk、Google語音搜尋。

Google Voice

開發者	Google
首次發佈	2009年3月11日​（2009-03-11）
系統平台	網頁、Android、iOS
網站	voice.google.com

Google Voice是由 Google 推出的 VOIP 服務，能夠將個人所用的眾多電話號碼集中成為一個號碼，同時提供許多加值服務，它在美加地區提供的免費語音通話和短訊服務。該服務由 Google 於 2009 年 3 月 11 日收購 GrandCentral 後推出，並且從 2009 年 6 月開始邀請一些义工參與實驗。

簡介

Google Voice 服務就是以一個 Google 提供給你的免費電話號碼，或是自己付費轉移的號碼，來整合用戶生活當中所有會接觸到的電話，如家居、辦公室、手機等，換句話說就相當於公司里的總機小姐。Google 在官方網站上提供了短片說明：「當有人打電話給你，而且他們不必考慮該打家裏的號碼、辦公室的號碼，還是手機。而擁有 Google 號碼的你，可以決定哪部電話該響。」你打電話到 Google Voice 的電話號碼，全部的機器都會響，你可以選擇用哪個接聽。

目前 Google Voice 應用程式可以顯示中文，也可以傳送中文短訊，但中文短訊的正確顯示視電訊公司以及手機是否支援而定。

2009 年 11 月後，Google Voice 可以支援自身的手機號碼為 Google Voice 號，而 Google 則分配一個區號為 916 的號碼作為 Voice Mail 的號碼，這種模式的 Google Voice 是沒有短訊功能的。

最初，Google Voice 可向世界各地免費傳送短訊，但 2010 年 6月初，Google Voice 只能向美國手機傳送免費短訊，停止了國際短訊傳送功能，即使向 Google Voice 付費也是一樣。

最初，Google Voice 也可以通過 Google 暢聊進行通話，無需使用系統內建的通話功能，也不需要美國或加拿大的手機卡，只需要網絡就可以進行通話，因此受部分中國大陸網友的喜愛。

功能

除了整合多隻電話號碼的功能之外，Google Voice 也提供一般電話的功能，如來電顯示、阻擋來電、電話留言語音、多方通話等；並且提供一個整合的留言信箱，將用戶所有電話的留言匯集到同一個信箱當中，方便查詢。Google Voice 也能將用戶的留言轉成聲音檔案，發到用戶的電子郵件信箱當中，甚至將留言編寫成文字，傳到電腦。

使用 Google Voice 服務可以免費撥打美國或加拿大境內的任何電話，而國際電話(非北美地區)的費用也比傳統電話便宜，比如撥打中國大陸的價格為2美分/分鐘，香港的價格為3美分/分鐘，台灣固定電話:2美分/分鐘、手機：8或者9美分/分鐘。由於Google Voice展現出強大的整合功能，所以許多科技分析家都認為，它將給傳統電話公司如 AT&T 、 Verizon 威訊公司等帶來衝擊，也會打擊近幾年發展的 VoIP 網絡電話，比如 Skype、Vonage 等。

Google Voice 在链接的時候需要提供美國本地（Google網誌中有人提及局部加拿大的區號也可以）的手機，座機或者 Gizmo5 的號碼，而很多美國外用戶可以使用 Gizmo5 提供的免費的虛擬號碼轉到 Gtalk 或者 Skype 上從而實現链接。

2010年 6 月 23 日Google在公司官方網誌上宣佈，其電話管理應用軟件 Google Voice 現在對所有美國人免費開放，不再要求用戶受邀才能簽約服務。

分析

不過美利堅大學 Kogod 商學院的資訊管理專案主任吉爾·克萊因教授分析，由於技術和本質上的不同，Google Voice 在短期那還無法對這些公司造成影響，不過若 Google 持續擴充提供的服務與功能，則有可能對市場造成衝擊。

克萊因說：「它（Google Voice）的確給在美國的傳統手機電訊商帶來挑戰，不過人們並不會因此就停止花大錢訂購威訊、AT&T、Sprint Nextel，或 T-Mobile 等公司的服務，因為他們還是需要這些電話。那些網絡電話，它們特別注重在國際電話服務上頭，而 Google Voice 的國際電話也是要收費的。不過如果你是個非常依賴 Google 的人，使用 Gmail、使用 Google Voice 、使用 Google Talk 等等，這些服務將會直接衝擊網絡電話公司。」不過克萊因教授也說，Google Voice 對於個人用戶或小公司的吸引力較大，大型企業用戶則可能因為考慮業務機密或是公務和私隱的分際，而為之卻步。克萊因教授說：「如果你有手機，又有家裏電話，又有辦公室電話，Google Voice 能給你很大的控制權。不過當我們談到大型的企業，就可能面臨一些挑戰，因為某些企業並不會希望員工將電話轉接到 Google Voice 上頭。但是對於小型企業或個體戶而言，這是個很棒的機會，能夠增加行動性，並且隨時掌握來電。」

Gmail 整合 Google Voice

2010 年八月末，在 Gmail 下載外掛程式後可以直接撥打 Google Voice。 在美加地區撥打美加電話免費，在其他地區則依各地區不同費率收費，詳細費率請參見 Google Voice 相關網頁。

用戶也可以在 Gmail 中直接回覆短訊。