Google Voice

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Google Voice
开发者Google
首次发布2009年3月11日,​15年前​(2009-03-11
系统平台网页AndroidiOS
网站voice.google.com

Google Voice是由 Google 推出的 VOIP 服务,能够将个人所用的众多电话号码集中成为一个号码,同时提供许多加值服务,它在地区提供的免费语音通话和短信服务。该服务由 Google 于 2009 年 3 月 11 日收购 GrandCentral 后推出,并且从 2009 年 6 月开始邀请一些志愿者参与实验。

简介

Google Voice 服务就是以一个 Google 提供给你的免费电话号码,或是自己付费转移的号码,来集成用户生活当中所有会接触到的电话,如家居、办公室、手机等,换句话说就相当于公司里的总机小姐。Google 在官方网站上提供了短片说明:“当有人打电话给你,而且他们不必考虑该打家里的号码、办公室的号码,还是手机。而拥有 Google 号码的你,可以决定哪部电话该响。”你打电话到 Google Voice 的电话号码,全部的机器都会响,你可以选择用哪个接听。

目前 Google Voice 应用程序可以显示中文,也可以发送中文短信,但中文短信的正确显示视电信公司以及手机是否支持而定。

2009 年 11 月后,Google Voice 可以支持自身的手机号码为 Google Voice 号,而 Google 则分配一个区号为 916 的号码作为 Voice Mail 的号码,这种模式的 Google Voice 是没有短信功能的。

最初,Google Voice 可向世界各地免费发送短信,但 2010 年 6月初,Google Voice 只能向美国手机发送免费短信,停止了国际短信发送功能,即使向 Google Voice 付费也是一样。 [1]

最初,Google Voice 也可以通过 Google 畅聊进行通话,无需使用系统内置的通话功能,也不需要美国或加拿大的手机卡,只需要网络就可以进行通话,因此受部分中国大陆网友的喜爱。

功能

除了集成多只电话号码的功能之外,Google Voice 也提供一般电话的功能,如来电显示、阻挡来电、电话留言语音、多方通话等;并且提供一个集成的留言信箱,将用户所有电话的留言汇集到同一个信箱当中,方便查询。Google Voice 也能将用户的留言转成声音文件,发到用户的电子邮件信箱当中,甚至将留言编写成文字,传到电脑。

使用 Google Voice 服务可以免费拨打美国或加拿大境内的任何电话,而国际电话(非北美地区)的费用也比传统电话便宜,比如拨打中国大陆的价格为2美分/分钟,香港的价格为3美分/分钟,台湾固定电话:2美分/分钟、手机:8或者9美分/分钟[2]。由于Google Voice展现出强大的集成功能,所以许多科技分析家都认为,它将给传统电话公司如 AT&TVerizon 威讯公司等带来冲击,也会打击近几年发展的 VoIP 网络电话,比如 SkypeVonage 等。

Google Voice 在绑定的时候需要提供美国本地(Google博客中有人提及局部加拿大的区号也可以)的手机,座机或者 Gizmo5 的号码,而很多美国外用户可以使用 Gizmo5 提供的免费的虚拟号码转到 Gtalk 或者 Skype 上从而实现绑定。

2010年 6 月 23 日谷歌在公司官方博客上宣布,其电话管理应用软件 Google Voice 现在对所有美国人免费开放,不再要求用户受邀才能签约服务。

分析

不过美利坚大学 Kogod 商学院的资讯管理项目主任吉尔·克莱因教授分析,由于技术和本质上的不同,Google Voice 在短期那还无法对这些公司造成影响,不过若 Google 持续扩展提供的服务与功能,则有可能对市场造成冲击。

克莱因说:“它(Google Voice)的确给在美国的传统手机电信商带来挑战,不过人们并不会因此就停止花大钱订购威讯、AT&T、Sprint Nextel,或 T-Mobile 等公司的服务,因为他们还是需要这些电话。那些网络电话,它们特别注重在国际电话服务上头,而 Google Voice 的国际电话也是要收费的。不过如果你是个非常依赖 Google 的人,使用 Gmail、使用 Google Voice 、使用 Google Talk 等等,这些服务将会直接冲击网络电话公司。”不过克莱因教授也说,Google Voice 对于个人用户或小公司的吸引力较大,大型企业用户则可能因为考虑业务机密或是公务和隐私的分际,而为之却步。克莱因教授说:“如果你有手机,又有家里电话,又有办公室电话,Google Voice 能给你很大的控制权。不过当我们谈到大型的企业,就可能面临一些挑战,因为某些企业并不会希望员工将电话转接到 Google Voice 上头。但是对于小型企业或个体户而言,这是个很棒的机会,能够增加行动性,并且随时掌握来电。”

Gmail 集成 Google Voice

2010 年八月末,在 Gmail 下载插件后可以直接拨打 Google Voice。 在美加地区拨打美加电话免费,在其他地区则依各地区不同费率收费,详细费率请参见 Google Voice 相关网页。

用户也可以在 Gmail 中直接回复短信。

参考文献

  1. 简讯: Google Voice停止免费国际短信服务或将收费— Subacme. 2010-06-07 [2010-06-09]. 
  2. Google Voice: Calling Rates.