数位行销

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数位行销(英語:digital marketing)為利用電腦科技和網絡進行推銷的手法,於21世紀初期開始發展。数位行销主要有「拉」與「推」兩種形式,各有其優缺點。

数位行销是指標對電子裝置相關的用戶與受惠者來操作的行销,諸如:個人電腦智能手機、一般手機、平板電腦遊戲機等。数位行销的應用科技或平台,像是:網站電子信箱、app應用程式(桌上型與行動板)與社群網站。数位行销可以透過非網絡管道諸如:電視、廣播、短訊等,或透過網絡管道諸如:社群媒體、電子廣告、橫幅廣告(Banner Ads)等進行。

社群媒體行销是数位行销的一環。隨着数位轉型的興起,許多機構會開始融合傳統與数位行销管道雙管齊下;然而,数位行销漸受行销人員的青睞來自於数位行销可以讓行销人員相較於傳統行销管道更精確的掌握投資回報率(ROI)。

数位行销這名詞最早始於1990年代[1]。從2000年到2010年,数位行销演進的更加複雜,並且被視為創造更深層並且具有互動關聯性的顧客關係的有效方式[2]

參考來源