数位行销

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出自求聞百科

數位行銷(英語:digital marketing)為利用電腦科技和網絡進行推銷的手法,於21世紀初期開始發展。數位行銷主要有「拉」與「推」兩種形式,各有其優缺點。

數位行銷是指針對電子裝置相關的使用者與受惠者來操作的行銷,諸如:個人電腦智慧型手機、一般手機、平板電腦遊戲機等。數位行銷的應用科技或平台,像是:網站電子信箱、app應用程式(桌上型與行動板)與社群網站。數位行銷可以透過非網絡管道諸如:電視、廣播、簡訊等,或透過網絡管道諸如:社群媒體、電子廣告、橫幅廣告(Banner Ads)等進行。

社群媒體行銷是數位行銷的一環。隨着數位轉型的興起,許多機構會開始融合傳統與數位行銷管道雙管齊下;然而,數位行銷漸受行銷人員的青睞來自於數位行銷可以讓行銷人員相較於傳統行銷管道更精確的掌握投資回報率(ROI)。

數位行銷這名詞最早始於1990年代[1]。從2000年到2010年,數位行銷演進的更加複雜,並且被視為創造更深層並且具有互動關聯性的顧客關係的有效方式[2]

參考來源