数字营销(英语:digital marketing)为利用电脑科技和网络进行推销的手法,于21世纪初期开始发展。数字营销主要有“拉”与“推”两种形式,各有其优缺点。
数字营销是指针对电子设备相关的用户与受惠者来操作的营销,诸如:个人电脑、智能手机、一般手机、平板电脑与游戏机等。数字营销的应用科技或平台,像是:网站、电子信箱、app应用程序(桌面型与行动板)与社群网站。数字营销可以透过非网络渠道诸如:电视、广播、短信等,或透过网络渠道诸如:社群媒体、电子广告、横幅广告(Banner Ads)等进行。
社群媒体营销是数字营销的一环。随着数字转型的兴起,许多机构会开始融合传统与数字营销渠道双管齐下;然而,数字营销渐受营销人员的青睐来自于数字营销可以让营销人员相较于传统营销渠道更精确的掌握投资回报率(ROI)。
数字营销这名词最早始于1990年代[1]。从2000年到2010年,数字营销演进的更加复杂,并且被视为创造更深层并且具有互动关联性的顾客关系的有效方式[2]。
参考来源
- ↑ Clark, Dorie, The End of the Expert: Why No One in Marketing Knows What They're Doing, Forbes, 2012-11-11
- ↑ Kates, Matthew, Making digital and traditional marketing work together, Econsultancy, 2013-04-17