自动柜员机

自动柜员机，又叫自动柜员机，是指银行设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的磁条卡或芯片卡上的芯片来记录客户的基本户口资料（通常称银行卡，或称金融卡、取款卡等），让客户可以透过机器自助办理取款、存款、转账等银行柜台服务，一些客户把这种自助机器称为“取款机”。

历史

在1967年6月27日，英国人约翰·谢菲尔德-巴隆（John Shepherd-Barron）发明的第一部电脑自动柜员机，安装于英国伦敦北部的巴克莱银行Enfield分行51°39′08.17″N 00°04′55.04″W。此取款机是他借巧克力售卖机的意念，改装、设计而成为自动柜员机。因此，巴隆更加在2004年，荣获英女皇颁授英帝国员佐勋章。另外，巴隆也发明了取款机所用的个人识别号码。巴隆是英国印钞托马斯德纳罗印钞公司的职员。2017年6月27日，巴克莱银行为庆祝自动柜员机诞生50周年，特别将当年Enfield分行第一部取款机的装机位置换成金色外观，旁边放上纪念牌，并铺上红地毯。

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  新银行东京的电话亭式自动柜员机

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  特罗吉尔一台配合古迹外型设置的ATM

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  自动柜员机 艾夫特琳 荷兰

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  自动柜员机上的按键

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  安装在车辆上的自动柜员机

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  自动柜员机蓝屏死机的画面

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  附多媒体广告播放功能的机台

各地的取款机

为了分析方便，金融机构通常依据取款机的渗透比例、使用统计、部署特色将全球分为七大区域。四个区域（美国、加拿大、欧洲，日本）具有每百万人高比例的取款机，取款机成长数率也较低。具有高数量取款机以及高需求的地区有亚太地区及拉丁美洲地区。而西亚和非洲地区的取款机数量还未达一定规模。

Retail Banking Research 的统计显示，2018 年底全球ATM台数约为324万台，比上年底减少1%，首次转为减少。

每个国家取款机的使用方式都略有不同，例如在韩国，只有特别标注的取款机是24小时提供服务，其他有营业时间限制，大多数会在下午十时停止运作。此外，并非所有地区的ATM服务都是免费的。除了某些国家和地区使用ATM服务要收费以外，澳大利亚和新西兰都会对客户每次利用ATM提存款项而收取少量费用。

世界上分布最北的取款机位于挪威的朗伊尔城，最南则在南极大陆的麦克默多站。

中国

中国在1980年代末期开始在深圳出现取款机，现早已扩展至全国。并且取款机都已经加入银联网络，只要是有银联标志的银行卡都可以通用，但收费与否则取决于发卡行的收费规定。

中国人民银行在2007年5月中旬发布《关于改进个人支付结算服务的通知》，要求提高自动柜员机每日取款额上限。借记卡在自动柜员机取款的交易上限由当时每卡每日5,000元提高到现时的20,000元，意在有效解决办理银行业务排队等候时间过长的问题。虽然银行在自动柜员机上的取款限额提高到20,000元，但是每笔取款最多为2,000元，如果提取现金20,000元，则需要操作10次，耗时近8分钟。这可能因为自动柜员机出钞口大小的限制，而人民币最高面值只有100元。

2007年11月中旬，深圳市各银行对取款机及柜台交易累计上限作出了额外限制：每日每卡现金交易不得超过30,000元，每周不得超过50,000元，每月20万元。取款机的取款上限、服务时间因而也有不同程度的调整。有人认为，此举是为了打击地下资金来港炒股，不过央行否认针对港股。

全球数量最多的中国2018年底为69万台，比上年减少6.8％。Retail Banking Research 的分析认为，在中国，无现金结算的迅速普及使得ATM的设置台数锐减”。在中国，扫码支付在最近2~3年里迅速普及。很多年轻人不再随身携带钱包，也几乎不怎么去银行网点和使用ATM。此外，不收现金的店铺也在增加。

而香港是最早采用自动柜员机服务的地区之一，由香港上海汇丰银行于1980年引入，后来在各区都有设立，并扩展网络至澳门。之后各家银行纷纷推出自己的取款卡。

网络自动柜员机

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由于芯片金融卡的推出，故许多银行便结合网络的功能，让用户借由自行安装的芯片卡读卡机，在自己的电脑上透过网络进行“转账”、“查询余额”等非存、提领现金之交易动作。

在中国大陆，这样的服务通常称为网上银行或简称网银，一般具有帐户金额查询，转帐，基金买卖等功能。银行一般采用特殊的USB设备（如U盾）作为用户身份鉴别手段。

自动换钞、兑币机

韩国街头的自动换钞机（高额纸币交换机），把大面额的现钞换成较常用的1000韩圆钞票。

由于取款机内空间有限，目前世上大多数取款机都只提供少数流通量较大的现钞。例如韩国只提供50,000及10,000韩圆。然而，很多时流通量大的现钞未必会是最高面额的钞票，如：澳大利亚的取款机只会出20及50澳元的钞票（目前澳大利亚纸币最高面额为100澳元）。有及于此，有些地区的银行会选择只提供一种钞票(例如大陆的取款机往往仅能提供人民币100元现钞,加拿大取款机一般仅提供20加元的现钞)，这就有一个问题：当客户需要提取大额现钞，取款机就会吐一大堆钞票出来，令客人很不方便。

在韩国除了自动柜员机以外，还有自动换钞机，让客人把较高面额的钞票换成较常用的低面额钞票。这种机器的功能，在日本的部分ATM上可以实现（有些银行的ATM在客户取款时可以选择直接取出小面额钞票，如100或200元新台币）。

但在厄瓜多尔的首都基多，有类似的自动换币机，可将美元（厄瓜多尔法定货币）自动兑换为硬币零钱。这种机器一般安放在需使用零钱较多的场合如Iñaquito农贸市场、苏克雷元帅手工艺品市场等。在日本和韩国等国的电子游戏厅中也会提供所谓的"两替机"，让客人将自己的1000日圆或者10000韩元钞票换成机器可以识别的100日圆和500韩元硬币。惟香港的电子游戏厅中大多依然采用人手兑换的方式。日本的一人服务巴士及火车上也设有兑币机，供乘客将1000日元纸钞兑换成硬币以支付车资。

外部链接

• 中国银联
• 银联通宝有限公司：香港、澳门最大的取款机网络。