业务流程再造

求闻百科，共笔求闻

业务流程再造（或业务过程再造）对应于英文Business Process Reengineering (BPR) 这一特定词组，是20世纪90年代以来企业经营与管理领域最重要的概念之一。在20世纪80－90年代，美国企业为夺回丧失的竞争优势，开始进行广泛的改造、重组，并与企业信息技术应用密切结合。在这一背景下，Michael Hammer (1990)[1]首先提出了“再造工程”（Reengineering）概念。随后1993年，Michael Hammer与James Champy的《再造公司》[2] 和Thomas H. Davenport的《流程革新》 (1993)[3]这两本重要的著作先后出版，业务流程成为改造企业或组织、提升竞争力的焦点，BPR的概念迅速传播到全世界。

参考资料

  1. ↑ Michael Hammer (1990). Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate. Harvard Business Review, July-August 1990, p104 - 112
  2. ↑ Michael Hammer and James Champy (1993). Reengineering The Corporation - A Manifesto for Business Revolution. HarperCollins, New York, 1993
  3. ↑ Thomas H. Davenport (1993). Process innovation: reengineering work through information technology. Harvard Business Press, 1993
取自“https://www.qiuwenbaike.cn/index.php?title=业务流程再造&oldid=5207998”