“7-11”重定向至此。关于7月11日当天发生的事件，请见“7月11日”。| 7-Eleven, Inc. | |
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| 公司类型 | 私人公司 |
| 成立 | 1927年 美国得克萨斯达拉斯 |
| 创办人 | Joe C. Thompson |
| 代表人物 | Joseph DePinto （CEO与总裁） Stanley Reynolds （执行副总裁与CFO） 铃木敏文（会长兼CEO） 村田纪敏（社长兼COO） |
| 总部 |  日本东京都千代田区二番町8-8号 |
| 标语口号 | Oh Thank Heaven for 7-Eleven |
| 营业据点数 | 71,100 |
| 产业 | 批发及零售业 |
| 产品 | 预制食品 饮品 思乐冰 自由斟 酒类 零食 代缴服务 |
| 营业额 | ▲ $ 166.8 亿美元 (2009)[1] |
| 员工人数 | 45,000 (2010 NA) |
| 母公司 | 7&I控股 |
| 网站 |  www |
7-Eleven（商标图案作7ᴇʟᴇᴠᴇn）是跨国连锁便利店集团，成立于1927年，最初是美国达拉斯南方公司的冰屋店面。1928年至1946年间，公司名为Tote'mStores。1991年，日本子公司伊藤洋华堂收购了公司70%的股份后，于2005年改组为日本7-Eleven的子公司。目前7-Eleven的品牌权益由日本的7&I控股持有。
截至2018年8月，7-Eleven全球门店总数达66,581家[2]，分布于全球17个国家和地区，包括日本、美国、加拿大、墨西哥、中国大陆、中国香港、中国澳门、澳大利亚、中国台湾、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、印度、韩国、挪威、瑞典、丹麦、越南与阿联酋。与FamilyMart、Lawson、Circle K等便利店互相竞争。
历史
- 1927年，南方公司(The Southland Corporation)于在美国德克萨斯州达拉斯成立了贩售冰品、牛奶、鸡蛋为主的图腾商店（Tote'm stores）。
- 1946年，由于营业时间延长为上午7时至晚上11时，图腾商店改名为7-Eleven。
- 1952年，南方公司成立了第100家7-Eleven。
- 1962年，南方公司首次在德州奥斯汀实验24小时经营。
- 1969年，与加拿大成立第一间跨国便利店。
- 1971年，南方公司于墨西哥开拓7-Eleven市场。
- 1974年，日本伊藤洋华堂公司获授权在日本成立7-Eleven。
- 1979年，台湾统一企业公司获授权在台湾成立7-Eleven。
- 1981年，香港牛奶公司获授权在香港成立7-Eleven。
- 1989年，韩国开设第一家7-Eleven。
- 1991年，伊藤洋华堂取得南方公司过半股权，南方公司因此成为日本企业。
- 1992年，香港牛奶公司获授权在深圳成立7-Eleven。
- 1996年，香港牛奶公司获授权在广州成立7-Eleven。
- 1999年，南方公司名称改为7-Eleven公司(7-Eleven Inc.)。
- 2000年7月7日，7-Eleven Inc.从纳斯达克(NASDAQ)交易市场晋升到纽约证券交易所。
- 2005年，香港牛奶公司获授权在澳门成立7-Eleven。
- 2005年9月1日，伊藤洋华堂成立新控股公司“7&I控股”，统一管理伊藤洋华堂、7-Eleven Inc.及在日本的7-Eleven，并于2005年11月9日正式完成收购7-Eleven Inc.的全部股权[3]，正式的将这家美国公司完全的子公司化，同时也正式自证券市场下市。
- 2017年5月19日柒一拾壹（中国）投资有限公司（SEVEN ELEVEN CHINA，简称SEC）将正式把浙江省的7-ELEVEN经营授权给统一超商（浙江）便利店有限公司。
- 2017年7月4日，由印尼Honoris何春霖家族经营的控股上市公司现代国(Modern Internasional，IDX:MDRN)，旗下的零售子公司Modern Sevel Indonesia日前宣布，自6月30日起，将关闭在印尼剩下的120家7-Eleven店面。
- 2019年7月11日，冲绳首批14间7-Eleven分店开幕，意味着7-Eleven完成全日本展店。
- 2021年，信实工业旗下的信实零售取得印度经营权，首间7-Eleven于同年10月9日在孟买开幕。[4]
全球分布及店数
至2019年3月末的统计，7-Eleven的全球分店总数为68,236余家，其经营市场分别由下列地区所组成[5]：
- 7-Eleven INC（全球7-Eleven总部，7&I控股子公司）所属：
- 日本7-Eleven（7&I控股子公司）所属：
- 日本20,904家 经营总面积2,439,550平方米
泰国7-Eleven（卜蜂集团）11,229家
大韩民国7-Eleven（乐天集团）9,485家- 中国大陆 1,882家
中国香港7-Eleven（牛奶公司）1,000家
中国澳门7-Eleven（牛奶公司）51家- 中国台湾7-Eleven（统一超商）6,000家[6]（2018年营业额1,534.12亿新台币）
马来西亚7-Eleven（成功零售有限公司(Berjaya Retail Bhd)持有57%股份7-11大马控股）2,311家
墨西哥1,801家
丹麦170家
新加坡7-Eleven（牛奶公司）393家
菲律宾7-Eleven（统一超商持股51.56％）2,864家（2018年营业额261亿新台币，利润8亿8,706万新台币）
澳大利亚696家
瑞典84家
挪威152家
越南（7&I控股）28家
阿联酋14家
各地的7-Eleven
北美洲
加拿大的第一家分店1969年在卡尔加里开幕。目前加拿大分店为650家，市内便利店非7-Eleven独大，郊区的7-Eleven则和加油站合营。[7]美国目前有8,421间分店，大部分为合营，7-Eleven可说是无处不在。[8]
澳大利亚
澳大利亚的第一家门店在1977年8月24日于墨尔本东南部的奥克利(Oakleigh)开业。7-Eleven的南半球总部则位于维州的莫纳什市(City of Monash)。2010年，7-Eleven澳大利亚全面收购澳大利亚的美孚加油站，美孚油站的便利店全部成为7-Eleven的门店，而汽油，柴油以及天然气则继续由美孚公司供应。2014年于柏斯开设西澳大利亚洲州的第一家门店，截止到2018年1月，全澳共有675间24小时营业的门店，其中大部分均分布在墨尔本和悉尼的城区及郊区。
日本
日本的7-Eleven是在1973年由伊藤洋华堂自美国引进，1974年5月15日于东京丰洲开设第一家店，在成立之初，伊藤洋华堂内部相当反对，铃木敏文（后任日本7-Eleven CEO）以即使失败也不影响母公司为条件，取得公司高层的首肯，而后，铃木敏文长期领导发展，目前已经成为全世界最大的单一连锁便利商店公司，店铺数20,033家，占全世界7-Eleven店数的三分之一，1991年甚至买下7-Eleven全球总部南方公司，2005年将日本7-Eleven、伊藤洋华堂、美国7-Eleven合并入7&I控股。由于在日本的成功发展，亚洲多数国家的7-Eleven多以日本为效法对象，台湾、韩国、泰国等地的店铺多有日本经营方式的影子。
2019年7月11日，14间分店同时在冲绳县开幕，至此完成全日本展店。
特色
- 与FamilyMart、Lawson并列为日本3大便利商店品牌。
- 没有贩售杯装汽水与热狗。思乐冰已在部分分店试卖中。
- 超过30%的营业额来自店内贩售的即食商品，如：便当、饭团、关东煮与其他需微波炉加热的食品等。
- 超过50%的品项是独家贩卖或自有品牌商品。
- 拥有自己的银行（セブン銀行），其主要业务为经营7-Eleven店内的自动柜员机[9]。
- 透过子公司经营7dream.com网络购物网站（现已经更名为711net.jp），并与日本Yahoo!合作成立Seven&Y公司经营网络购物。
- 于2007年发行预付式电子钱包“nanaco”。
丑闻
- 2019年7月，日本7-Eleven推出移动支付系统7pay，但启用初期系统遭非法入侵，造成约900名用户受损，损失金额约5,500万日圆[11][12]。2019年8月1日，日本7-Eleven宣布7pay会在9月底正式停用，由推出到停用的时间只有3个月。[13]
中国大陆
7-Eleven在中国大陆的主要城市多有分布，但由于中国经济发展不均衡，其经营范围主要集中在经济发达的省份与城市，7-Eleven分布最广的地区当属广东省，特别是珠三角地区。
北京市
京津地区的7-Eleven便利店由柒—拾壹（北京）有限公司经营，该公司由日商株式会社伊藤洋华堂、王府井百货以及中国糖业酒类集团于2004年1月合资设立，该公司目前拥有京津冀三个省份的店铺经营权。
北京地区7-ELEVEn首店（东直门店）于2004年4月15日开幕，目前主要分布于北京主城四区及通州、丰台、昌平、顺义等靠近市区的区域。
北京市政府曾在部分店面推广使用市政公交一卡通消费，后放弃。京津地区7-ELEVEn直至2017年中才先后普及支付宝及微信支付，采用与卡购商城合作另设扫码机收单方式进行结算，对收银员结算及记账造成诸多不变，此后直至2018年春天才正式将该功能整合至收银机内。然因系统与银联的刷卡机整合不顺，截至2018年10月，银行卡消费及Apple Pay功能在北京的7-ELEVEn店铺中一直无法正常使用。
北京地区7-ELEVEn店铺2017年末才普及7-Coffee服务，饮品种类只有美式咖啡及拿铁两种，店中使用的商用咖啡机为与瑞幸咖啡一致的瑞士Schärer Coffee Art Plus商用咖啡机。
至2021年2月末，7-ELEVEn北京地区展店数目：北京236间[14]。
天津市
天津地区7-ELEVEn首店（小白楼店）于2009年9月17日开幕，店面主要分布于天津市中心城区，滨海新区的4间店铺因城市发展的政策因素、物流运输成本过高及2015年天津港危化品仓库爆炸事故的后续影响，于2017年1月已悉数收店。2018年起逐步向津南、西青、北辰与东丽等环城区域内大型居住区进驻。2020年末开始于邻近廊坊及北京的武清区开店。
天津地区7-ELEVEn自2016年起普及7-Coffee服务，并在2018年陆续增加了热牛奶、可可、奶茶及抹茶拿铁等更符合在地人消费习惯的饮品种类，部分店铺提供红枣及原味豆浆。
至2021年2月末，7-ELEVEn天津地区展店数目：天津183间[15]。
上海市
上海的7-Eleven便利店首店于2009年4月29日开出，经营方统一超商（上海）便利有限公司为台湾统一超商股份有限公司100%转投资的子公司。
上海7-Eleven在现打饮品方面不止销售7-Coffee，还销售台湾统一超商旗下的“城市现萃茶”。
截止到2020年7月5日，7-Eleven上海展店共计122间。[16]
重庆市
重庆的7-Eleven于2013年12月24日开业，由日本7&I控股集团旗下柒一拾壹（中国）投资有限公司、日本三井物产株式会社和新希望集团共同出资成立的新玖商业发展有限公司经营。均可使用重庆宜居畅通卡进行消费。
至2021年1月末，7-Eleven重庆展店共计37间。[17]
四川省
成都市于2011年3月17日在开出第一家店铺，由株式会社7&i持有股份81%和株式会社伊藤洋华堂日本持有股份19%，共同出资成立的柒—拾壹（成都）有限公司经营。
至2021年11月末，7-Eleven成都展店共计80间。[18]
山东省
7-Eleven于2012年11月7日在山东青岛开出第一家店铺，该地区店铺由山东众邸便利生活有限公司经营，其中众地集团有限公司持有股份65%，株式会社7&i持有股份35%。于2012年7月9日经过柒一拾壹（中国）投资有限公司授予该公司山东省内的特许经营授权。
山东省7-Eleven曾在部分店铺销售思乐冰饮品，该机器由太古可口可乐方提供，但由于机器维修零件完全依赖进口，且山东本地无可维修该机器的师傅，因而总公司决定在2018年农历年后将该产品停售并取消。
2020年12月，烟台市三家7-ELEVEn同日开业，打破了开店7年来未能走出青岛的局面。
至2021年2月初，7-Eleven山东展店数目：青岛110间，烟台7间[19]。（共计117店）
浙江省
杭州与宁波的7-Eleven首店分别于2017年6月29日和2017年7月6日开出，由统一超商（浙江）便利店有限公司独资经营。
至2021年2月初，7-Eleven浙江展店数目：杭州38间[20]，宁波13间[20]。（共计51店）
江苏省
柒—拾壹（中国）投资有限公司于2017年11月30日正式授予具台商背景的金鹰国际商贸集团（中国）有限公司签约，由金鹰旗下的南京金鹰便利超市管理有限公司，取得7-Eleven江苏省20年经营权。
江苏首间7-ELEVEn门市于2018年5月30日上午7点开业，单店日销超过人民币37万，打破全球7-ELEVEn最高单店日销纪录。[21]
至2021年2月初，7-Eleven江苏展店数目：南京27间。（共计27店） [22]
陕西省
2018年12月18日晚间，柒一拾壹（中国）投资有限公司与陕西赛文提客便利连锁有限公司合作，并授权该公司在陕西省内的7-ELEVEn特许经营权[23]，此授权具有唯一性，该公司注册在西咸新区内。陕西赛文提客便利连锁有限公司是陕西提客商贸有限公司的全资子公司，由陕西省实业发展集团和陕西高川实业集团共同出资注册，从事便利店的连锁运营和管理业务，并将从西安、咸阳两市开始进行全省便利店的布点。2019年8月22日，陕西省首家店铺在西安高新区大都荟开出。
至2021年1月末，7-Eleven陕西展店数目：西安38间。（共计38店）[24]
福建省
2019年4月11日，福建榕宁便利店管理有限公司与柒一拾壹（中国）投资有限公司签订福建省特许经营合同[25]，获得福建省境内的7-ELEVEn特许经营权。7-ELEVEn福建门店初期将立足福州，并在未来向厦门、泉州等城市扩张[26]。2019年11月7日，福建省首店在福州市东街口开业[27]。
至2021年1月末，7-Eleven福建展店数目：福州18间。（共计18店）[28]
湖北省
2018年7月11日晚间，湖北东方美邻便利店有限公司与柒—拾壹（中国）投资有限公司签订湖北地区特许经营合同，获得在湖北省内开展7-Eleven便利店业务的许可[29]。其中，“湖北美邻”为“无锡商业大厦大东方股份有限公司”的全资子公司。
根据“7-ELEVEn湖北”公众号的信息，全省首店将于2019年3月21日于武汉市汉街楚汉路开幕。[30]
至2021年1月末，7-Eleven湖北展店数目：武汉16间。（共计16店）[31]
河北省
2019年8月，唐山市唐山金匙集团、北京庄典集团与日本7-ELEVEn连锁便利店集团共同签订了唐山市7-ELEVEn的特许经营合同，后合作破局。
湖南省
2019年10月17日，湖南友谊阿波罗全资子公司湖南友阿便利超市管理有限公司与柒一拾壹（中国）投资有限公司共同签订了在湖南省开展7-Eleven便利店业务的独家特许经营合同，首店于2020年5月30日开业。
截止至2021年5月2日，7-Eleven湖南展店数目：长沙21间。（共计21店）[32]
河南省
2019年12月18日，三全食品全资子公司河南叁伊便利店连锁有限公司与柒一拾壹（中国）投资有限公司签订了在河南省开展7-Eleven便利店业务的独家特许经营合同，原预计2020年上半年开业，但受到2019冠状病毒病疫情影响，一直延后开幕。在10月23日第一家门市在河南省的省会郑州市盛大开幕，开幕前大排长龙，当天的营业额超过65万人民币(约277万新台币)，创下全球营收最高的门市。
至2020年12月末，7-Eleven河南展店数目：郑州9间。（共计9店）
广东省
广东地区7-Eleven由广东赛壹便利店有限公司（又称“南中国7-Eleven”，香港牛奶国际控股65%，广东信捷商务发展有限公司参股35%）授权经营，1992年最先在深圳开幕5间分店，1996年进入广州，店铺主要分布于广州、深圳、东莞、佛山、中山、珠海、江门、惠州、湛江、茂名、阳江等城市。
2002年3月，南中国7-Eleven收购了在1998年进军广州并已有5间分店的am/pm，而当时联华仍然认为便利店在广东还是空白，声称会快速开设大量快客便利店，最终失败收场。[33]
南中国7-Eleven在2005年获得商务部批准，允许其在华南地区开展特许经营业务，成为国内首家获得批准的外资连锁零售企业。7-Eleven也与广州地铁紧密合作，大部分车站均有7-Eleven分店。广州、佛山、江门全线分店都可使用岭南通（羊城通）消费及为其充值，深圳分店可使用深圳通消费及充值。
因北方企业水土不服，与7-Eleven及OK便利店这种符合广州人习惯的粤或港式本土服务相距甚远，2007年联华快客在广州的110间分店被南中国7-Eleven全部收购，退出广州。上海农工商超市集团旗下可的便利店在2006年退出，关闭广州30间分店，并将8家经营较好的自营店转让给7-Eleven。[34]
至2021年2月初，南中国7-ELEVEn在广东省各地展店数目：广州608间，深圳382间，东莞39间，佛山161间，中山38间，珠海24间，江门8间，惠州14间，湛江4间，茂名3间，阳江5间。（共计1,286店）[35]
中国香港
香港的7-Eleven起源于1981年4月3日，由香港牛奶公司取得授权。7-Eleven在港澳地区念作“七十一”，但“七仔”、“些粉”（取Seven的粤语化读音）这些坊间俗称也相当流行。第一间7-Eleven于香港岛跑马地开幕，其后以加盟的形式迅速扩展分店网络。2004年9月，牛奶公司成功以1.05亿港元从南华早报集团收购香港第三大便利商店地利店全线87间分店，加上早前收购了原拥有港铁将军澳线及东铁线便利店专营权的世昌便利店，使其分店总数一下子由510间（已包括原世昌的分店）大幅提升至597间，进一步巩固其在香港便利商店市场的领导地位。香港7-Eleven采用高密度策略设置经营点，部分地段往往不足数分钟步程已有另一家分店。直至2014年2月，7-Eleven已有912家分店，其中有386间由特许加盟商营运，其余由7-Eleven总公司营运。7-Eleven分店数目之多是香港另一所市面常见的连锁便利商店——OK便利店312间的3倍多。至2020年，7-Eleven已有大约1000家分店, 在香港所有18个地区都设有商店，平均每个地区超过50家商店。.
中国澳门
2005年7-Eleven正式于澳门开设分店，由香港牛奶公司经营。首间分店位于新口岸北京街澳门维景酒店斜对面，不过该店已于2008年迁至原店旁另一较大的铺面经营。在短短的5年间，澳门7-Eleven扩充至现在有44间分店，现时在澳门半岛、氹仔及路氹城均有分店，但路环则未开设分店。
早在1980年代，位于新口岸区的旧港澳码头内开设了一间同名便利店，但该店铺于旧码头停用后一同结业，而该便利店并没有得到授权而经营，因此并非本条目所提及的7-Eleven，只是一家同名便利店。
目前澳门的7-Eleven一般面积较小，售卖的货品种类与香港的7-Eleven基本相同，但也有部分从葡萄牙进口的货品是于香港的7-Eleven找不到的，而香港7-Eleven提供的赠品换领，澳门7-Eleven亦同样地提供。与香港7-Eleven情况一样，其唯一主要竞争对手是OK便利店。
澳门陆地面积只有30平方公里，但如以2010年9月共有45间分店计算，即不足0.7平方公里便有一分店，是全球7-Eleven土地密度最高的地区，比香港平均每1.14平方公里有一间分店还要高。
新加坡和马来西亚
新加坡的7-Eleven是牛奶国际的一员，自1983年起由美国的7-Eleven总部授权经营。1983年6月，7-Eleven在樟宜路上段设立了第一家分店。时至今日，7-Eleven在新加坡已经设立了455间店面。7-Eleven在新加坡除了零售外，还提供包括NETS-FlashPay充值、易通卡出售，缴付帐单等服务。位于新加坡的7-Eleven多数都是设立与购物中心和百货商店的一层，并与内部相连，成为一个进入内部的通路。另外一些7-Eleven设立与地铁站中，但是会因为地铁站营业时间的限制无法24小时经营。极小部分的7-Eleven是独立在类似加油站地区的户外。除此之外，根据新加坡7-Eleven的消费条例，在部分店面消费满20新加坡币即可使用信用卡消费[36]
马来西亚至2019年5月已有2,323家分店，每年展店目标上看200间。[37]
大韩民国
1988年韩国SEVEN成立，1989年于首尔松坡区奥运选手村商店街成立首家分店。目前全国有9,231家分店，隶属于乐天 (Lotte)。
越南
2017年在越南西贡贸易中心开设了首家7-11 。截至2020年10月，越南在胡志明市拥有45家商店。
中国台湾
台湾的7-Eleven是起源于1978年4月由统一企业集资新台币1亿9千万元，创办“统一超级商店股份有限公司”，并于1979年引进7-Eleven。
参见
参考文献
引用
- ↑ 2009 Top 100 Retailers Retrieved October 6, 2010
- ↑ 7–11 Corporate website. [2012-12-25].
- ↑ 2005年11月9日，Seven-ELEVEN Japan Completes Cash Tender Offer for 7-ELEVEN, Inc. ，7-ELEVEN News Room；2007年6月11日验证引用。
- ↑ 印度首間7-Eleven便利店孟買開張 勢挑戰传统雜貨店. 明报. 2021-10-10 （繁体中文）.
- ↑ セブン-イレブン・ジャパン 世界のセブン-イレブン ，日本7-Eleven官方网站
- ↑ 台灣 7-11全台電子地圖系統. [2016-11-25].
- ↑ International Licensing. [2012-02-25].
- ↑ About Us. [2012-02-25].
- ↑ セブン銀行官方網站. [2007-01-26].
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- ↑ 行動支付7pay系統遭非法入侵 受害金額達5,500萬日圓：朝日新聞中文網. 朝日新闻中文网. [2019-07-08] （繁体中文（中国台湾））.
- ↑ Government urges Seven-Eleven Japan to beef up security after 7pay mobile payment fraud. The Japan Times Online. 2019-07-06 [2019-07-08]. ISSN 0447-5763 （美国英语）.
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- ↑ 广州便利店最大兼并 7-11收购快客110多家门店. 信息时报. 2007-03-07 [2012-05-16].
- ↑ 7-ELEVEn广东. 7-Eleven South China – 广东赛壹便利店有限公司. [2018-10-17].
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- ↑ 7-Eleven Malaysia: Parcel services next The Sun Daily，2019年5月8日
来源
- 书籍
- 铃木敏文：《7-Eleven经商之道》，商周文化事业（2005年1月），ISBN 986-124-279-1.
- 杨玛利：《台湾7-ELEVEN创新行销学》，天下杂志（2005年1月20日），ISBN 9877561597.
- 李仁芳：《7-ELEVEN统一超商纵横台湾》，远流出版事业（1995年7月1日），ISBN 957-32-2590-5.
- 胜见明：《巷口商学院》，中国城市出版社（2009年4月1日），ISBN 978-7-5074-2084-5.